Ejecutivo telefónico en call center tiempo completo mínimo un año de experiencia - tiempo completo mínimo un año de experiencia

Laboratorios Petrolab esta en busca de asesores de call center, buscamos talento con una excelente actitud de servicio, gusto por el trato con gente, facilidad de palabra, personal carismatico para la atenciín de nuestros pacientes, si reunes estos requisitos y estas en busca de un trabajo estable con buen ambiente laboral, envia tu cv al correo r.humanos@petrolab.com.mx

FUNCIONES:

• Atender al paciente con suma amabilidad, paciencia y calidez
• Atender solicitudes de servicio vía telefónica y correo electrónico brindando cotización, condiciones horarios y ubicación de los servicios
• Agendar citas de servicios que así lo requieran en las diferentes sucursales
• Enviar información de servicios vía correo electrónico (ofrecer a todos los pacientes)
• Captar y resolver quejas consideradas leves, comentarios y felicitaciones
• Realizar investigaciones de mercado solicitadas por el gerente comercial y/o responsable de ventas y mercadotecnia
• Solicitar apoyo sobre estudios especiales o que no estén en sistema al asesor de operaciones y/o personal médico a fin de brindar el mejor servicio al cliente
• Solicitar alta de estudios (de laboratorios de maquila) a asesor de operaciones.
• Realizar encuestas de satisfacción a pacientes, médicos y empresas
• Recibir y canalizar quejas severas con responsables indicados según su clasificación
• Hacer todo lo posible para resolver cualquier situación de pacientes, médicos o empresas consultando siempre a las áreas indicadas
• Llenar registros inherentesOFRECEMOS:
Salario competitivo
prestaciones de ley y superiores
buen ambiente de trabajo
crecimiento laboral
salario neto sin deducciones
capacitación continua